——在中国晚报发展战略研讨总编辑峰会上的发言

陈 栋(襄阳日报社副总编辑襄阳日报传媒集团负责人)

企业界有一句经典名言：客户的需求就是我们的追求。如今看来，这句话对传媒界依然适用。只有了解客户的需求，才能引导客户的需求，并能创造出新的客户需求。

面临经济形势的持续下行和纸媒广告的持续下滑，作为传媒集团的经营管理者，我们时刻都要思考一个问题：我们离客户需求还有多远?

客户需求是传统媒体转型发展的方向标，也是助推传统媒体转型升级的动力源泉。甚至可以说，思考“我们离客户需求还有多远”的问题，在本质上也是思考“传统媒体如何转型升级”的问题。我们离客户的需求有多远，既取决于我们服务客户的能力提升，也取决于我们服务客户的理念创新。

加快推进传媒集团转型升级，不仅是要做到多平台并进、多业态并举、多元化并重，最关键的是要努力做到“三个一”。

坚定一个目标：打造品牌策划与整合传播一站式服务商

现代客户特别是大客户的需求是高标准、全方位、多层次的。适应现代客户需求迫切需要传媒集团解放思想、更新观念，实现从卖版面向卖思想转变、从卖资源向卖服务转变，着力打造品牌策划与整合传播一站式服务商。具体而言，就是要从信息发布商向整合传播商转变，从广告推介商向品牌策划商转变，从平台搭建商向实体运营商转变。

真正的品牌，不仅要让消费者感到物有所值，更要让消费者感到物超所值;不仅要让品牌投资者赚钱，更要让品牌投资者值钱;不仅要让合作伙伴有合作的信心，更要让合作伙伴有合作的信念。基于此，襄阳日报传媒集团品牌的核心价值在于：为客户提供超值服务;为员工提供增值平台;为股东提供升值空间。

坚持一个路径：做智慧营销的开创者，做智库服务的引领者

传媒集团品牌的终极发展路径是：变媒体经营为经营媒体，变智慧传播为传播智慧，创新智慧营销新模式，提供智库服务新思维，加快建设现代新型政务智库和商业智库。

智慧营销是以文化为引领，以智能为手段，将智慧因素注入整个营销过程来实现消费者价值的增值和升华，从而实现文化营销与智能营销的深度融合。智慧营销突出人本理念、技术支撑，是关系营销、市场营销、文化营销的升级版。

智库服务是努力为政府、企业及社会组织提供思想引领、科学决策的智囊团。传媒集团要为研究而商业，但不为商业而研究，着力打造现代新型政务智库和商业智库。

坚守一个梦想：文化产业，大有作为，大有可为

成功品牌具有五大鲜明特征：无人企及的创造力;打破常规的引爆力;博取顾客的诱惑力;永不言败的意志力;自建蓝海的盈利力。

报业传媒集团若想实现逆势崛起，打造百年企业，就必须与时代同步，与创新同行，聚天下资源为集团所用，纳八方人才助集团发展。

报业集团复兴的科学路径就是：集团化布局，变媒体企业为产业集团;产业链运营，变服务企业为服务产业;开放型合作，变整合资源为创造资源;闭环式管理，变传统管理为现代管理。

发展文化产业，人才是第一生产力。敬业可以让报人赢得认可，专业可以让报人实现优秀，职业可以让报人走向卓越。传媒集团工作人员要时刻秉承“敬业成就专业、专业成就职业、职业成就事业”的精神品质，努力从优秀走向卓越，勇当文化产业改革创新的先锋队和排头兵，将事业的航船驶向远方。