▲维修券上则注明有效期两年(画圈处)

2013年，覃女士在渝中区仁孚美源奔驰4S店花45.8万元，买了一辆黑铜灰色的奔驰E200。购车合同中注明，赠送1万元维修礼金。2014年覃女士第一次开车去做保养时，发现此前销售人员承诺不过期的1万元礼金，必须在两年内花完。上周，两年期限已到，维修金还剩6126元。这些钱难道真的过期了?

覃女士告诉重庆晚报记者，1万元的维修礼金是当初在这家4S店的购车优惠之一。“如果不是赠送这1万元，加上熟人介绍，我就不会在这里买了。”购车合同上没有提及礼金有使用时间的限制。签合同时，她专门与当时的销售人员江涛以及4S店时任总经理汪明刚确认，两人都说，这笔赠送的礼金没有期限，用完为止。

昨日，记者联系上当时的销售人员江涛。江涛表示，他的确曾告诉覃女士：“礼金应该是没有使用期限的。”但他表示，主要是因为当时4S店刚刚成立，还没有相关政策，上级领导也没有明确告知他是否有期限。

2014年覃女士第一次去4S店做保养，她接到一张维修券，上面写着“本券有效使用期限为两年，自签发时间起开始计算，逾期后余额自动归零”。

覃女士说，她当时就不认可这个条款，因为是周日，售后人员建议她先签字，否则这次保养费用无法入账。“他们当时说不要为难基层办事的人，我想也是，应该找他们领导解决。”覃女士说，她在维修券上签了字，只是对这次保养支出进行确认，并不代表她同意这个条款。

此后，覃女士数次找4S店负责人协商。对方总是承诺解决，但最终没有解决。

曾经与覃女士协商此事的前销售总监牟爽对记者说，由于时间比较久，已记不清当初是怎么和覃女士协商的。牟爽表示，赠送维修礼金一般有效期都是2年，但不排除部分特殊情况。

上周日，覃女士第三次到4S店做保养。维修券签发时间是2014年7月13日，也就是说，维修券过期4天了。

“覃女士的维修券已过期。”4S店现任总经理龙跃告诉记者，根据合同，赠送1万元礼金的确存在，但两年的使用期限也存在，覃女士签字确认了。为了解决问题，也考虑到覃女士是老客户，他将覃女士第三次保养所花费的1158元挂在了自己的账上，不会向覃女士收取这笔钱。券上剩下的6126元，根据公司财务规定，逾期就不能使用。 本组稿件重庆晚报记者 陶昆 摄影报道

4S店：上报公司高层解决

对于维修券逾期的说法，覃女士表示从未认可过4S店自行设立的期限，并且一直在与4S店协商。

此前与覃女士协商此事的4S店工作人员大多已离职。龙跃则表示，按照现有的销售合同和维修券上的条款，覃女士礼金的确逾期，如果要延期，不符合公司相关规定，也没有这个先例。下一步，他将上报公司高层，咨询公司法务、财务部门意见，近期给覃女士一个答复。

市消委提醒：不要轻易签字

重庆市消委会投诉部主任喻军表示，经营者向消费者提供附赠商品或服务，一般分为两种履行方式：即有期限和无期限。如果没事先明确告知，消费者也不了解何时赠与行为失效，一般可以认为是一个无期限的赠与。

相关法律也规定，如果另有原因，双方可另行约定，这可以视作对原有合同的一种变更。只是在实施变更时，经营者要尽到告知义务，消费者也有必要对变更进行研读和理解。

作为消费者，对于商家提供的单独条款，如果觉得有歧义、不详细或者不同意，应该当场进一步了解，和商家沟通，不要轻易在自己并不认可的条款下签字。

律师建议：最好在有效期内维权

重庆晚报新闻律师团成员、上海锦天城(重庆)律师事务所律师谭彦表示，覃女士和4S店对于这件事，可能存在两种不同的理解。如果走上法院，两种主张哪一种能得到法院的支持，还需要双方进一步举证。

谭彦提醒大家，商家的赠品往往附带许多条件，消费者在主张自身权利时，最好在有效期限内与商家协商或者进行维权，这样能够掌握更多主动权。一旦超出时效再去维权，可能增加麻烦。