▲质保单

?坏掉的手镯

重庆晚报讯 七夕情人节晚上，折先生带着老婆到观音桥大融城老凤祥金店，准备将半个月前花3518元买的、如今固定珠子已松动的18k金手镯原价换款式。折先生说，没想到导购说要收取20%折旧费。

折先生说，对于收费理由，服务员从装手镯的首饰盒底部抠出来一张质保单，上面盖着红印章，写着：“换同类一口价货品需高于原购买价的20%;换跨类一口价商品原货折20%。”

折先生说，老凤祥的驻店技师接过折先生的旧手镯检查后说，观音桥这边修不了，要拿去解放碑那边看看能否填金进去焊接，能修就修，不能修就没办法了。折先生不解：“既然要维修，那就是商品质量出了问题。”他要求退货，遭到拒绝，理由是退货必须要工商质检部门出具质量问题检测报告。

昨天，重庆晚报记者记者走访大融城老凤祥金店。一位叶姓导购表示：“购买本店金饰，都会有一张质保单，随时都可以来换。”在记者追问下，她才表示，3天之内免费换新，3天之后来换新，款式要高于原价20%才行。如果是足金，直接用克数与当天金价相乘，原价换取柜台任意饰品。她表示，不存在折旧费，因为高出的20%换购价你也能多得金子，有时候也可以1:1换新。

律师说法

金店违反法律规定

重庆华立万韬律师事务所主任、市律师协会消费者权益保护专业委员会主任陈艇认为，折先生购买手镯不到1个月就出现固定配饰松落的情况，说明手镯不符合质量要求。在双方对质量问题有争议时，最终应以行政部门认定的结果为依据。如果金店在顾客购买时作过承诺，事后又以种种借口不允诺，涉嫌欺诈。此外，金店提出3日内才能免费换货以及收取20%折旧费违反法律规定。

重庆晚报见习记者 杨华